Kan je je Identiteit Niet Verifiëren op Amazon – Geen Paniek. Dit Is Wat Je Moet Doen

Oké, dus je probeert in te loggen op je Amazon-account — misschien om dat pakket te volgen waar je naar uitkijkt, of eindelijk dat item te bestellen dat al een week in je winkelwagen ligt. En plots verschijnt er een melding: “We kunnen je identiteit niet verifiëren.”

Instant stress.

Als je op dat scherm vast zit en niet weet wat je nu moet doen, geen zorgen. Dit gebeurt vaker dan je denkt, en ja — er is een oplossing.

Waarom doet Amazon dit?

Amazon heeft strenge beveiligingsmaatregelen. En eerlijk gezegd, dat is niet per se slecht. Maar soms wordt het systeem iets te streng en blokkeert het zelfs de echte eigenaar.

Je kunt dit verificatieprobleem tegenkomen als:

• Je inlogt vanaf een nieuw apparaat of een nieuwe locatie.

• Je hebt onlangs je wachtwoord gewijzigd.

• Je hebt het verkeerde wachtwoord een paar keer ingevoerd.

• Je je betaalmethode of e-mailadres hebt bijgewerkt.

• Je gebruikt een VPN of iets dat je echte locatie verbergt.

  
  

Amazon’s systeem ziet zoiets en denkt: “Hmm, iets klopt hier niet.” En dan blokkeert het je toegang.

Probeer Dit Eerst Voordat Je Hulp Inroept

Voordat je in paniek raakt of dertig keer op ‘verversen’ klikt, probeer deze snelle oplossingen. Ze werken meestal verrassend goed.

Gebruik het Apparaat Waar Je Normaal Op Winkelt

Amazon herkent de telefoon of laptop die je gewoonlijk gebruikt. Blijf dus bij dat apparaat.

Schakel je VPN Uit

Als je een VPN gebruikt, zet die dan uit. Amazon vertrouwt dat vaak niet.

Controleer je Inloggegevens Dubbel

Zorg dat je exact het e-mailadres of telefoonnummer invoert dat aan je account is gekoppeld.

Wacht Even

Als je al meerdere keren hebt geprobeerd in te loggen, geeft Amazon je mogelijk tijdelijk een blokkade. Neem een pauze en probeer het na een paar uur opnieuw.

Controleer je Sms- en E-mailberichten

Als Amazon een verificatiecode stuurt, moet die ergens terechtkomen. Controleer of je inbox niet vol is en dat je mobiele signaal hebt.

Nog steeds Vast? Tijd om met een Echte Persoon te Praten

Als niets van het bovenstaande werkt en je nog steeds buitengesloten bent, blijf dan niet gokken.

Het is tijd om contact op te nemen met de klantenservice van Amazon.

Zo Vraag Je Hulp aan:

1. Ga naar het Amazon Helpcentrum.

2. Leg het probleem duidelijk uit (bijvoorbeeld: “Ik ben buitengesloten, kan mijn identiteit niet verifiëren.”)

3. Houd wat gegevens bij de hand: je geregistreerd e-mailadres, informatie over je laatste bestelling, of je factuuradres.

   
   

Amazon Support begeleidt je verder. Het kan wat heen-en-weer communicatie kosten, maar meestal helpen ze je account snel weer terug te krijgen.

Nog Één Laatste Ding

Dit soort dingen zijn frustrerend, maar wél oplosbaar. Geen paniek, maak geen tientallen nieuwe accounts, en blijf vooral niet eindeloos wachtwoorden raden — dat maakt het alleen erger.

In de meeste gevallen lossen de stappen hierboven of een gesprek bellen Amazon het probleem gewoon op.

En als je er echt niet uitkomt, neem dan gewoon contact op met de klantenservice van Amazon en leg de situatie uit. Ze helpen je verder.