Amazon blijft doorverwijzen naar de startpagina - Dit moet u doen

Probeer je in te loggen bij Amazon en kom je meteen weer op de homepage terecht? Geen foutmelding. Geen uitleg. Alleen die vervelende lus. Je bent nu niet de enige, en het goede nieuws is dat dit niet zo ingewikkeld is als het lijkt. Laten we het eens uittypen. 

Begin met het wissen van uw browser.  

Meestal is het je browser die opstart. Geachte documenten en cookies kunnen de laadtijd van websites verstoren. Ga naar je browserinstellingen, verwijder je cookies en cache, start je browser opnieuw op en probeer opnieuw in te loggen. Dat is voor veel mensen de oplossing.

Probeer een andere browser.  

Zit je nog steeds vast in de lus? Wissel van browser. Gebruik je Chrome, controleer het dan in Firefox of Safari. Gebruik je een smartphone, probeer dan in plaats daarvan in te loggen via de app of een browser. Door simpelweg de manier waarop je toegang krijgt tot Amazon te veranderen, voorkom je de storing.

Extensies uitschakelen 

Browser Extensies zoals advertentieblokkers of tools voor automatisch aanvullen zijn handig, maar blokkeren soms belangrijke scripts die Amazon nodig heeft om je account te laden. Schakel je extensies één voor één uit en vernieuw de inlogpagina na elke extensie. Als het dan ineens wel werkt, heb je de boosdoener gevonden.

Controleer uw internet 

Dit klinkt misschien wat simpel, maar soms wordt het probleem veroorzaakt door een slechte verbinding. Start je router opnieuw op. Schakel over van wifi naar mobiele data of andersom. Als de verbinding zwak of instabiel is, logt Amazon je mogelijk niet correct in.

Gebruik een privévenster. 

Open een incognito- of privé browservenster. Log via die weg in. Hiermee worden de opgeslagen gegevens en extensies van je browser overgeslagen. Als het in de privémodus wel werkt, bevestigt dit dat er iets in je gewone browser met het inloggen aan de hand is. 

Controleer uw inloggegevens nogmaals. 

Dit klinkt voor de hand liggend, maar het is belangrijk. Eén verkeerde letter in je e-mailadres of wachtwoord kan het systeem in de war brengen. Amazon zegt misschien niet wat er mis is. Je wordt dan gewoon teruggestuurd naar de homepage. Neem even de tijd om te controleren of het klopt.

Werk uw browser of app bij. 

Het draaien van oude software veroorzaakt allerlei vreemde problemen. Ga naar de instellingen van je app store of browser en controleer op updates. Zorg ervoor dat alles up-to-date is en probeer het opnieuw.

Test op een ander apparaat  

Werkt er niets op je laptop? Probeer dan in te loggen vanaf je telefoon. Of schakel over van de app naar de browser. Als het daar wel werkt, ligt het probleem bij je oorspronkelijke apparaat of je configuratie.

Neem contact op met de klantenservice van Amazon. 

Als je alles hebt geprobeerd en nog steeds niet binnenkomt, verspil dan geen tijd meer. Bellen Amazon Nederland Laat ze weten dat je account vastzit in een lus. Ze kunnen je sessie wissen of je helpen met het resetten van de instellingen. Ze hebben hier altijd mee te maken.

Dit is de kern van de zaak 

Amazon-inlog lussen zijn vervelend, maar wel oplosbaar. Meestal is het een browser probleem, een netwerkprobleem of gecoachte gegevens die in de weg zitten. Probeer de bovenstaande oplossingen. Wist je cookies, wissel van browser, schakel extensies uit of test het op een ander apparaat. En als dat allemaal niet werkt, probeer dan gewoon Amazon bellen nu. Het is de snelste manier om weer binnen te komen.

Originele bron